Гарантия

Условия гарантии:

Гарантийный период на продаваемое музыкальное оборудование Kawai составляет:
Цифровые пианино: 2 года;
Акустические пианино: 3 года;
Рояли: 5 лет.
Гарантийный ремонт осуществляется бесплатно. Доставка музыкального оборудования в гарантийную мастерскую производится покупателем своим транспортом и за свой счет.
Гарантийные обязательства действительны при предъявлении неисправного музыкального оборудования в оригинальной упаковке и гарантийного талона, подтверждающего время и место покупки изделия.
Гарантийный ремонт осуществляется только при правильной эксплуатации приобретенного музыкального оборудования.
Без предъявления гарантийного талона с номером изделия и отметкой о дате и месте продажи претензии не принимаются.
Гарантийный период продлевается на время нахождения музыкального оборудования в ремонте. Отметка о продлении вносится в талон.

Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:

Истек срок гарантии.
Отсутствует или неправильно заполнен гарантийный талон.
На изделии отсутствует заводской серийный номер.
При наличии любых механических повреждений, а также следов вскрытия или самостоятельного ремонта.
При неисправностях, вызванных попаданием в изделие посторонних предметов, различных жидкостей.
При вытекании электролита из гальванических элементов (для электромузыкальных инструментов).
При повреждениях, возникших во время стихийного бедствия или аварии.
В случае претензий по отдельным параметрам, не нормируемым технической документацией, используется метод сравнения с заведомо исправным аналогичным музыкальным оборудованием. Все наши цифровые и акустические пианино и рояли проходят полную проверку на заводе-производителе Kawai, а потом и нашими специалистами, перед передачей товара покупателю.