Уход

Рекомендации по уходу за пианино и роялями KAWAI

Общие рекомендации по уходу

Внешние поверхности инструмента необходимо протирать сухой мягкой фланелевой тканью, не делая сильных нажимов. Возможно использование специальных нежирных средств по уходу за полированными поверхностями. Не реже одного раза в год рекомендуется удалять пыль и грязь внутри корпуса пианино или рояля с помощью пылесоса.

Условия по хранению и эксплуатации

В помещении, где находится пианино или рояль, необходимо поддерживать определенную температуру и влажность воздуха.
Оптимальный температурный режим: +15 … +25 °С;
Влажность воздуха: 40-60%.
Расстояние до окон и батарей не должно быть менее 1,5 метра. Не рекомендуется ставить инструмент близко к стене — расстояние от задней стенки инструмента до стены должно быть не менее 10 см. Необходимо предохранять инструмент от сквозняков и прямого солнечного света.

Уход за пианино и роялями в отопительный сезон

Во время отопительного сезона батареи снижают влажность воздуха и очень важно защитить инструмент от пересыхания.
Эту проблему может решить климатическая установка с поддержанием заданного уровня влажности воздуха или увлажнитель воздуха.
После окончания отопительного сезона рекомендуется произвести настройку пианино и роялей.

Перемещение и транспортировка

Перевозку и такелаж пианино и роялей необходимо выполнять с помощью профессиональных бригад и транспортных компаний, специализирующихся на перевозке музыкальных инструментов и имеющих специальное оборудование и транспорт.
Если пианино или рояль перевозился в холодное время года, не следует открывать верхнюю крышку и крышку клавиатуры до тех пор, пока инструмент не нагреется до комнатной температуры. Если на поверхностях сконденсировалась влага, нужно подождать, пока поверхности просохнут. После этого пианино или рояль необходимо протереть мягкой сухой фланелевой тканью.
После перевозки пианино или рояль необходимо настроить и отрегулировать его механизм.

Регулировка и настройка

Внимание! Новые инструменты поставляются с заблокированной клавиатурой. Не пытайтесь играть на инструменте до первоначальной регулировки и настройки инструмента. Это может привести к повреждению механизмов и деталей инструмента.
Новый инструмент должен быть активирован, отрегулирован и настроен профессиональным фортепианным мастером, имеющим опыт работы с инструментами KAWAI. В первый год эксплуатации рекомендуется выполнить регулировку инструмента не менее двух раз.
Порванные струны и износ рабочих поверхностей молоточков и демпферов являются следствием эксплуатации инструмента. На эти дефекты гарантия не распространяется.

Вместе с товаром передается товарный (по требованию) и кассовый чеки, а также гарантийный талон (на товары подлежащие гарантийному обслуживанию).

При онлайн-оплате, после успешного совершения платежа на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о совершенном заказе и данными по произведенной транзакции.

Поэтому, в случае обнаружения каких-то дефектов и брака (хотя в нашей практике это еще не случалось, но все же), при предъявлении кассового чека мы гарантируем передачу товара в сервисный центр Kawai для диагностики, гарантийного ремонта или замены.

В случае невозможности отправки товара после предоплаты (что опять-таки еще не случалось), мы гарантируем возврат денежных средств покупателю в полном объеме.

Взаимоотношения магазина и покупателя регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, законом РФ «О защите прав потребителей» и другими законодательными актами, действующими на момент их возникновения.